• Тепло в вашей квартире должна обеспечивать управляющая компания. Что же делать, если это не происходит.
• Сначала фиксируем нарушение температурного режима.
• Выполнить это можно несколькими способами:
• 1. Вызовите техника-смотрителя, инженера или другого сотрудника ТСЖ или ЖКХ с целью проверки работы нагревательных приборов и системы водоснабжения, а также замера температуры воздуха и воды.
• 2. Пригласите частного специалиста.
• 3. Подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию.
• 4. В случае, если вы проживаете в новостройке, и действует срок гарантии, то жалобу можно направить застройщику.
• Добиваемся перерасчета за тепло.
• На основе документального подтверждения имеющихся нарушений, необходимо написать претензию в управляющую компанию и товарищество собственников жилья. Сделать это можно в свободной форме, к претензии приложить копию акта обследования и отчет о замерах.
• На какую компенсацию можно рассчитывать? За каждый час и градус нарушения отнимают 0,15% платы от начисленной сумм платежа за тепло, начиная с даты подачи жалобы до даты установления нарушения.

В соответствии со ст. 23.3 Закона «О теплоснабжении», п. 148 (53) правил предоставления коммунальных услуг, нарушением не будет считаться понижение температуры на 3°С ниже нормы в ночное время суток.

• Если УК игнорирует вашу претензию и ничего не делает даже по предписанию Госжилинспекции, придется подавать в суд. Такие дела рассматриваются в рамках закона о защите прав потребителей, и иск грозит управляющей компании серьезными последствиями.